中興努比亞Z5S常見故障排除方法匯總
中興努比亞Z5S常見故障排除方法匯總。
Q1： 手機(jī)放置一段時(shí)間后不開機(jī)如何處理？
A：手機(jī)電池如果處于深度放電（手機(jī)電量耗盡而自動(dòng)關(guān)機(jī)），或放置一段時(shí)間后電量消耗殆盡無法開機(jī)，請(qǐng)充電30分鐘后再確認(rèn)是否開機(jī)，如果還有問題建議聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)處理。
Q2： 手機(jī)死機(jī)、重啟如何處理？
A：（1）請(qǐng)確認(rèn)手機(jī)是否打開過多應(yīng)用程序，您可以長(zhǎng)按主屏幕鍵或在下拉菜單中運(yùn)行【一鍵清除】清除后臺(tái)運(yùn)行的程序；
?。?）智能手機(jī)在使用過程中死機(jī)、重啟，有可能是第三方軟件運(yùn)行故障導(dǎo)致，請(qǐng)卸載第三方軟件。
?。?）建議先恢復(fù)出廠設(shè)置，在待機(jī)屏幕選擇“設(shè)置→備份和重置→恢復(fù)出廠設(shè)置”；
?。?）如果還有問題建議對(duì)手機(jī)進(jìn)行軟件升級(jí)，通常軟件升級(jí)后可以解決此類問題。
提示：由于恢復(fù)出廠設(shè)置或軟件升級(jí)操作可能會(huì)清除手機(jī)內(nèi)的用戶數(shù)據(jù)信息，例如：短信、彩信、通話記錄、聯(lián)系人和圖片等，操作前請(qǐng)務(wù)必先備份好您的重要信息。
Q3： 手機(jī)觸摸屏突然失靈如何處理？
A：手機(jī)充電、平放在桌面或者從口袋里拿出來，屏幕突然失靈無法操作，可能是因?yàn)槠聊槐砻娲嬖陟o電干擾，請(qǐng)嘗試按下電源鍵關(guān)閉屏幕然后重新點(diǎn)亮，可能就會(huì)恢復(fù)正常。另外，如果觸屏不干凈也可能導(dǎo)致觸屏失靈，請(qǐng)確保觸屏表面的清潔。
Q4： 手機(jī)觸摸屏出現(xiàn)反應(yīng)慢、誤操作等情況，如何解決？
A：當(dāng)智能手機(jī)在后臺(tái)運(yùn)行大量程序時(shí)可能會(huì)造成觸摸屏反應(yīng)變慢，屏幕上的顯示運(yùn)行速度變慢，此時(shí)需要將一些程序關(guān)閉即可恢復(fù)，您可以長(zhǎng)按主屏幕鍵或在下拉菜單中運(yùn)行【一鍵清除】清除后臺(tái)運(yùn)行的程序。
Q5： 手機(jī)通話中黑屏，無法再點(diǎn)亮屏幕如何解決？
A：手機(jī)有近距離感應(yīng)功能，手機(jī)接通后當(dāng)靠近身體時(shí)手機(jī)自動(dòng)熄滅屏幕。如果光傳感器表面不清潔或者保護(hù)膜不好，可能會(huì)引起光傳感器誤判，請(qǐng)嘗試將手機(jī)的觸摸屏保護(hù)膜撕掉，并清潔光傳感器表面。
Q6： 為什么玩游戲手機(jī)發(fā)燙？
A：通常情況下，由于游戲軟件會(huì)占用大量的系統(tǒng)資源，并要求手機(jī)芯片保持高速運(yùn)算，故會(huì)產(chǎn)生較高熱量，這是正常現(xiàn)象。但是，手機(jī)過熱會(huì)對(duì)手機(jī)內(nèi)部配件造成損壞。所以，我們建議不要長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)運(yùn)行游戲軟件。
Q7： 手機(jī)通話聲音小，對(duì)方聽不到或聲音小如何解決？
A：可能是手機(jī)的聽筒及送話器孔被異物堵住引起聲音小，可以嘗試使用干的軟毛毛刷清除異物。
Q8： 插入SIM/UIM卡后，手機(jī)仍然檢測(cè)不到SIM/UIM卡 如何解決？
A：檢查與處理：
?。?）確認(rèn)卡座是否安裝到位，調(diào)整后重新插入；
（2）檢查SIM/UIM卡是否損壞。建議更換一張正常的SIM/UIM卡再進(jìn)行測(cè)試；
?。?）確認(rèn)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)模式設(shè)置是否正確，在待機(jī)屏幕選擇“菜單鍵→系統(tǒng)設(shè)置→更多→移動(dòng)絡(luò)→網(wǎng)絡(luò)模式”，請(qǐng)選擇全網(wǎng)模式或者SIM/UIM卡對(duì)應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)模式。
Q9： 手機(jī)通話斷斷續(xù)續(xù)，聽不清可能什么原因？
A：請(qǐng)確認(rèn)手機(jī)信號(hào)處于正常狀態(tài)下，如果手機(jī)無信號(hào)或者信號(hào)較弱，可能因?yàn)槭謾C(jī)處于網(wǎng)絡(luò)盲區(qū)，請(qǐng)到信號(hào)較強(qiáng)的地方再進(jìn)行測(cè)試。
Q10： 通話過程中有回音，如何處理？
A：請(qǐng)?jiān)谕ㄔ掃^程中將音量適當(dāng)調(diào)低。
Q11： 通話質(zhì)量差，如何處理？
A： （1）請(qǐng)確認(rèn)手機(jī)信號(hào)處于正常狀態(tài)下，如果手機(jī)無信號(hào)或者信號(hào)較弱，請(qǐng)到信號(hào)較強(qiáng)的地方再進(jìn)行測(cè)試；
?。?）通話過程中調(diào)節(jié)音量鍵，將音量調(diào)節(jié)至合適的程度；
?。?）如果以上方法無法解決故障請(qǐng)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)處理。
Q12：手機(jī)死機(jī)如何重新開機(jī)？
A：按住開/關(guān)機(jī)鍵12秒鐘，手機(jī)自動(dòng)關(guān)機(jī)重新按開/關(guān)機(jī)鍵開機(jī)。
Q13： 手機(jī)實(shí)際運(yùn)行內(nèi)存RAM為何比標(biāo)稱數(shù)量少？
A：這是因?yàn)檫€有很多除了處理器的其它硬件設(shè)備，比如GPU、DSP（解碼加速器）等都會(huì)用到一些內(nèi)存，這部分硬件劃走了部分專用內(nèi)存，而這部分專用內(nèi)存對(duì)于用戶是不可見的。
Q14： 手機(jī)玩游戲的續(xù)航時(shí)間為多久？
A：市面上智能手機(jī)玩游戲續(xù)航時(shí)間在2小時(shí)左右，完全可以滿足2小時(shí)游戲續(xù)航。
Q15： 為什么16GB版本的nubia手機(jī)，可用空間只有9G左右？
A：16G內(nèi)存的Z5 mini， 其中userdata（用戶數(shù)據(jù)） 約占用2.7G， system（系統(tǒng)）占用2.0G， 系統(tǒng)固件占用約 1~2G， 余下9G多為U盤。因此可用空間在9G左右屬正常范圍。
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