達(dá)達(dá)快遞同城配送app是一款由專業(yè)團(tuán)隊(duì)精心打造的同城即時(shí)配送工具，用戶可以在線下單，預(yù)約配送員上門取件，并在配送員到達(dá)后完成支付。目前該應(yīng)用已覆蓋全國(guó)350多個(gè)城市，擁有超過260萬名注冊(cè)配送員，為60多萬家商戶提供服務(wù)。平臺(tái)提供的商品種類豐富，涵蓋超市便利、新鮮果蔬、零食小吃、鮮花烘焙以及醫(yī)藥健康等業(yè)務(wù)，覆蓋北京、上海、廣州等19個(gè)主要城市，累計(jì)注冊(cè)用戶超過3000萬，是一款值得信賴的配送應(yīng)用。

應(yīng)用功能

外賣速遞-餐飲、夜宵、生鮮配送

禮品速遞-鮮花、禮物、蛋糕配送

文件速遞-合同、證照、發(fā)票配送

生活速遞-鑰匙、錢包、數(shù)碼產(chǎn)品配送

如何加入達(dá)達(dá)快送？客服電話是多少？

1、打開應(yīng)用，在“我的”界面找到并點(diǎn)擊“聯(lián)系客服”選項(xiàng)；

2、在客服中心選擇并點(diǎn)擊“在線客服”選項(xiàng)；

3、用戶可通過提問獲取官方解答。

達(dá)達(dá)官方客服電話：4006615020

達(dá)達(dá)快遞同城配送常見問題

無人接單怎么辦？

平臺(tái)采用搶單模式，受發(fā)單時(shí)間、地區(qū)、訂單數(shù)量及運(yùn)力影響，大促或活動(dòng)期間可能運(yùn)力不足，導(dǎo)致接單延遲。建議增加小費(fèi)以提高接單率。若15-20分鐘內(nèi)無人接單，系統(tǒng)將自動(dòng)取消。

預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間是多久？

達(dá)達(dá)提供約1小時(shí)送達(dá)的同城配送服務(wù)，適用于3公里范圍內(nèi)的訂單。實(shí)際送達(dá)時(shí)間可能受天氣、交通等因素影響。

專人直送介紹

新建訂單時(shí)可選擇專人直送功能，開啟后配送員在整個(gè)配送過程中無法接其他訂單，確保快速送達(dá)。

如何修改訂單信息？

已發(fā)訂單不支持修改信息。對(duì)于未被接單或剛被接單1分鐘內(nèi)的訂單，可取消后重新填寫正確信息再發(fā)單。

如何催單？

配送員通常會(huì)在預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間前后15分鐘內(nèi)到達(dá)。具體時(shí)效可能受天氣、路況、運(yùn)力影響。您可在訂單頁面查看配送員信息并聯(lián)系確認(rèn)狀態(tài)。

如何修改和重置密碼？

個(gè)人版路徑：登錄APP-我的-系統(tǒng)設(shè)置-賬戶與安全-修改登錄密碼；企業(yè)版路徑：登錄企業(yè)版APP-左上角頭像-系統(tǒng)設(shè)置-賬戶與安全-修改登錄密碼。如需重置密碼，退出登錄后選擇忘記密碼，驗(yàn)證通過后設(shè)置新密碼。

達(dá)達(dá)同城配送收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

收費(fèi)根據(jù)距離、重量及突發(fā)情況決定：

1、基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)：0-3公里（含）10元起步，3-10公里每增加1公里加2元，10-19公里每增加3公里加5元，19公里以上每增加3公里加6元。

2、專人直送加價(jià)規(guī)則：0-2公里加價(jià)40%，2-4公里加價(jià)30%，4-13公里加價(jià)20%，13公里以上加價(jià)15%。

如何查詢達(dá)達(dá)同城配送訂單？

1、打開應(yīng)用點(diǎn)擊“我的”，進(jìn)入后在我的訂單中查看所有訂單信息；

2、也可關(guān)注達(dá)達(dá)微信公眾號(hào)，在主界面點(diǎn)擊“我的”-“訂單查詢”查看所有訂單。

應(yīng)用特色

全場(chǎng)景服務(wù)

為各類用戶提供約1小時(shí)送達(dá)的同城配送服務(wù)。

精細(xì)化配送網(wǎng)絡(luò)

優(yōu)化規(guī)模化物流運(yùn)營(yíng)，合理管理發(fā)單節(jié)點(diǎn)與運(yùn)力供給，提升數(shù)十萬眾包騎士履約效率。

全渠道履約體系

無縫對(duì)接AI智慧物流系統(tǒng)，具備智能路徑規(guī)劃、智能派單、供需調(diào)控等功能。

高效配送能力

彈性調(diào)配運(yùn)力池，輕松應(yīng)對(duì)行業(yè)高峰期需求，提供本地即時(shí)配送基礎(chǔ)設(shè)施，開放多行業(yè)服務(wù)能力。

更新日志

v9.23.1版本

-修復(fù)了一些已知問題