購(gòu)買4G手機(jī)需謹(jǐn)慎 產(chǎn)品同名型號(hào)卻不同
媒體報(bào)道，近日在北京賣場(chǎng)上購(gòu)買了三星Note 3手機(jī)的黃女士想要更換4G卡卻不行，這是為什么呢?黃女士稱當(dāng)初買的時(shí)候說支持4G，但是現(xiàn)在卻又不行了。
購(gòu)買4G手機(jī)需謹(jǐn)慎 產(chǎn)品同名型號(hào)卻不同
原來，黃女士在賣場(chǎng)里詢問三星NOTE3是否支持移動(dòng)4G，得到了賣家肯定的回答。由于網(wǎng)上購(gòu)買較為便宜，她便在網(wǎng)上下單購(gòu)買了一款三星NOTE3手機(jī)。拿到營(yíng)業(yè)廳，客服人員仔細(xì)辨別其手機(jī)型號(hào)卻告訴她，這個(gè)三星NOTE3的型號(hào)無法使用4G服務(wù)。
北京移動(dòng)客服人員表示，像三星、蘋果這樣的國(guó)際手機(jī)廠商，iPhone 5s、三星NOTE3只是它們的統(tǒng)一名稱。“同一個(gè)名稱下面其實(shí)有好幾個(gè)不同型號(hào)，不要籠統(tǒng)地聽一句哪個(gè)手機(jī)支持4G，就盲目購(gòu)買?！?
具體說來，同樣名為三星NOTE3，型號(hào)為N9008V的手機(jī)支持4G，而型號(hào)為N9008的手機(jī)卻僅支持3G;名為三星NOTE2的手機(jī)里，型號(hào)為N7108D的手機(jī)支持4G，型號(hào)為N7108的手機(jī)卻不支持4G。此前大熱的“土豪金”手機(jī)iPhone5s也是這樣，目前僅有A1518這一型號(hào)支持移動(dòng)4G服務(wù)。
移動(dòng)負(fù)責(zé)人告訴記者，自從開通4G業(yè)務(wù)以來，的確遇到過不下一兩次用戶混淆同一款手機(jī)不同型號(hào)，導(dǎo)致更換了新手機(jī)卻無法使用4G服務(wù)的情況，因此她提醒用戶購(gòu)買手機(jī)前一定要多加留意“同名不同型號(hào)”。
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