易行車服App是一款專注于車輛使用與保養的一站式服務平臺，專為廣大的車主群體量身打造。秉承“讓用車更輕松”的理念，平臺提供了包括ETC辦理、洗車服務、道路救援等多項實用功能。

易行車服App扣費異常怎么辦

1、打開易行車服ETC軟件，點擊右上角的客服入口；

2、查看“扣費異常問題”頁面中是否有與您遇到情況類似的問題描述；

3、如未找到對應內容，請向右滑動界面至最后，選擇“其他問題”選項；

4、即可直接聯系人工客服進行咨詢。

常見問題

1、【換車但車牌未變，ETC還能繼續使用嗎？】

（1）若僅更換車輛而保留原車牌，可在APP內進入“ETC管理”-“車輛更換”，申請變更車輛，并將原有設備遷移至新車重新激活；

（2）如果同時更換了車輛和車牌，則需在“車輛更換”頁面提交換車換牌申請，并根據系統提示完成操作流程。

2、【設備顯示“非法拆卸”、“已拆卸”或“標簽失效”，該如何解決？】

請將設備重新安裝固定在前擋風玻璃后視鏡右側區域，然后通過APP進入“ETC管理”-“脫落激活”，開啟藍牙功能并依照指引完成設備重新激活。

3、【高速出口顯示金額與實際扣費不一致是為什么？】

高速通行時，顯示屏所展示的是ETC折扣后的通行費用。由于產品包含保理及綜合服務費用，因此最終扣款金額為：當次通行費 + 當次服務費之和，這會導致實際扣款金額高于屏幕顯示的數值。

4、【如何開具ETC通行費發票？】

進入APP的“ETC管理”-“ETC開票”- 選擇底部[通行費開票]，跳轉至票根頁面，勾選需要開票的訂單，填寫相關信息后提交，等待高速部門開具發票。

5、【能否自定義設置默認扣款方式？】

可在APP“我的”-“設置”-“扣費方式設置”中更改，默認支持部分產品可自由設定，具體以產品規則為準。

6、【ETC通行是否享受折扣優惠？】

通常情況下可享受最低95折的通行費優惠，部分地區可能還會提供額外折扣政策，建議向當地高速公路管理部門咨詢獲取準確信息。

功能特色

1、【便捷ETC辦理】

為用戶提供從ETC申辦到賬單查詢、售后支持的全流程服務體驗。

2、【智能加油推薦】

基于當前位置，自動篩選附近油價最低的加油站，助力車主節省開支。

3、【綠色加電服務】

新能源車主可通過平臺查找周邊電價最低的充電樁，提升充電效率。

4、【貼心洗車養護】

推出多種優惠洗車方案，支持上門洗車服務，無需移動愛車也能輕松清潔。

5、【多元增值服務】

涵蓋代駕服務、話費充值優惠、車輛托運等功能，滿足車主多方面需求。

更新日志

v2.2.0版本

APP全面升級改版，操作更加簡潔直觀，服務項目隨心挑選，提供更多優惠福利與消費券領取機會。