祥鵬航空app是由云南祥鵬航空有限責(zé)任公司推出的官方出行助手，集成了在線訂票、退票申請(qǐng)、座位選擇、行李托運(yùn)、航班改簽以及移動(dòng)安檢等多項(xiàng)實(shí)用功能。通過這款應(yīng)用，用戶可以隨時(shí)掌握最新航班動(dòng)態(tài)，便捷預(yù)訂機(jī)票并查詢登機(jī)信息，無論個(gè)人差旅、家庭出游還是企業(yè)集體出行，都能獲得高效貼心的服務(wù)體驗(yàn)。

軟件特色

1、【專屬優(yōu)惠酒店】

高性價(jià)比住宿推薦，提前支付享五折起住豪華酒店；

2、【航班變動(dòng)通知】

依托民航局權(quán)威數(shù)據(jù)，第一時(shí)間推送延誤預(yù)警；

3、【官方直銷渠道】

直連多家航空公司資源，提供低價(jià)可靠機(jī)票選項(xiàng)；

4、【移動(dòng)端自助值機(jī)】

擺脫機(jī)場排隊(duì)困擾，輕松使用手機(jī)完成選座操作；

5、【專車接送服務(wù)】

一口價(jià)透明收費(fèi)，支持免費(fèi)等待延誤航班，取消行程可全額退款，服務(wù)違規(guī)快速賠付；

6、【升級(jí)艙位體驗(yàn)】

僅需經(jīng)濟(jì)艙價(jià)格，即可享受類頭等艙的貼心服務(wù)。

常見問題

一、如何進(jìn)行購票操作

打開首頁“航班預(yù)訂”入口，選擇單程或往返行程后，填寫出發(fā)地、目的地及時(shí)間信息，點(diǎn)擊“查詢航班”按鈕，根據(jù)提示逐步完成購票流程。

二、有關(guān)網(wǎng)絡(luò)支付的注意事項(xiàng)

1、訂單生成后，系統(tǒng)將為您保留30分鐘支付時(shí)間，請(qǐng)盡量及時(shí)完成付款以確保順利出票，超時(shí)未支付則訂單將被自動(dòng)取消。

2、若在支付過程中遇到失敗提示，請(qǐng)仔細(xì)閱讀錯(cuò)誤信息，檢查銀行卡或支付賬戶余額是否充足，如有疑問可聯(lián)系銀行或第三方支付平臺(tái)確認(rèn)具體原因。

3、如出現(xiàn)銀行卡已扣款但頁面仍顯示支付失敗的情況，可能是由于銀行與支付平臺(tái)間的數(shù)據(jù)同步問題所致，建議立即撥打祥鵬航空24小時(shí)客服熱線95326咨詢處理。經(jīng)核實(shí)若確已成功付款，公司將為您辦理全額退款。

4、如果因網(wǎng)絡(luò)延遲造成多次重復(fù)支付，請(qǐng)盡快聯(lián)系祥鵬航空客戶服務(wù)中心95326，經(jīng)核對(duì)無誤后，我們將退還多余款項(xiàng)。

5、完成支付后請(qǐng)不要立即關(guān)閉頁面，耐心等待幾分鐘，直到每位乘客對(duì)應(yīng)的“票號(hào)”欄顯示以“859-”開頭的13位數(shù)字即表示出票成功。如長時(shí)間未顯示票號(hào)，請(qǐng)及時(shí)致電95326尋求人工協(xié)助。

更新日志

v4.2.8版本

1、優(yōu)化無人陪伴兒童訂單頁面展示效果

2、修復(fù)部分已知Bug提升整體穩(wěn)定性