唯品會(huì)app作為國內(nèi)領(lǐng)先的線上購物平臺，專注于品牌折扣商品的銷售。它以1-7折的超值優(yōu)惠對全球知名品牌進(jìn)行限時(shí)特賣。商品涵蓋名品服飾、鞋履、箱包、美妝、母嬰用品以及家居等上千個(gè)品牌。所有商品均通過官方認(rèn)證，確保正品質(zhì)量，為用戶帶來低價(jià)與品質(zhì)兼具的購物體驗(yàn)。

唯品會(huì)采用便捷的貨到付款方式，并與順豐快遞深度合作，確保物流快速高效。當(dāng)您收到商品并確認(rèn)滿意后才需付款。若商品存在損壞或在7天內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，可享受無理由退貨服務(wù)，款項(xiàng)將原路退回支付賬戶。如遇商家拖延退款等問題，可隨時(shí)聯(lián)系24小時(shí)在線客服尋求幫助。

唯品會(huì)app特色

1、【品牌特賣 正品護(hù)航】

匯聚眾多大牌深度折扣，限時(shí)搶購，承諾100%正品保障。服飾、美妝、居家等多種品類一應(yīng)俱全，滿足您的多樣化購物需求。

2、【每日上新 精選好物】

全場商品價(jià)格實(shí)惠到底，每天早10點(diǎn)至晚8點(diǎn)持續(xù)上新。最后瘋搶、唯品快搶等欄目每日帶來驚喜搶購機(jī)會(huì)，不容錯(cuò)過。

3、【優(yōu)質(zhì)體驗(yàn) 服務(wù)至上】

人工客服全天候在線，每日9:00~24:00貼心服務(wù)。提供7天無理由退貨服務(wù)，自營商品免費(fèi)上門取件（自行寄回返10元唯品幣）。自營商品滿88元即享包郵，全年無限次。

4、【極速物流 安全送達(dá)】

順豐速運(yùn)全程護(hù)航，快速送達(dá)，滿足您的急切需求。

唯品會(huì)app投訴最有效方法是什么

1、通過app發(fā)起投訴。打開【唯品會(huì)app】，進(jìn)入個(gè)人中心，找到【唯品客服】，選擇【客服服務(wù)】中的相關(guān)問題類型進(jìn)行投訴。若問題類型不匹配，可點(diǎn)擊【其他問題】進(jìn)入對話頁面詳細(xì)描述。

2、通過官網(wǎng)投訴。登錄【唯品會(huì)官網(wǎng)】，進(jìn)入客戶服務(wù)頁面，點(diǎn)擊【建議投訴】進(jìn)入客服對話頁面反饋問題。

3、利用微信公眾號投訴。關(guān)注【唯品會(huì)】微信公眾號，進(jìn)入【我的服務(wù)】中的【在線客服】，登錄后輸入【人工客服】按提示操作。

4、撥打唯品會(huì)客服熱線“400-6789-888”轉(zhuǎn)接人工客服投訴，服務(wù)時(shí)間為每日9：00-24：00。

5、撥打消費(fèi)者申訴舉報(bào)熱線“12315”。以唯品會(huì)為例，撥打“020-12315”，接聽時(shí)間為周一至周五早8:30~12:00及下午2:00~5:30。

6、通過全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺申訴。搜索“全國12315平臺”，點(diǎn)擊【我要投訴】進(jìn)行問題反饋。

常見問題

1、如何判斷商品是否支持換貨？

唯品會(huì)會(huì)在商品詳情頁的服務(wù)信息區(qū)明確標(biāo)注：該商品支持換貨，訂單簽收7天內(nèi)可申請換貨。

2、為何結(jié)算不及時(shí)購物袋會(huì)被清空？

每天10點(diǎn)搶購高峰時(shí)，商品可能很快售罄。為讓更多會(huì)員搶到心儀商品，放入購物袋的商品保留時(shí)間僅20分鐘，超時(shí)未提交訂單將自動(dòng)釋放重新上架。

3、購物付款時(shí)100個(gè)唯品幣能抵扣多少錢？

結(jié)算時(shí)選擇使用唯品幣支付，100個(gè)唯品幣可抵扣1元現(xiàn)金。

4、能否用唯品幣全額支付訂單金額？

不可以。單筆訂單中，唯品幣最高可抵扣訂單總額（含運(yùn)費(fèi)）的50%。

5、如何設(shè)置接收郵件通知的電子郵箱？

登錄后，在我的賬戶-我的資料中填寫或修改常用的郵箱地址。

更新日志

v9.47.8版本

【本次更新】

1、4.19品牌特賣節(jié)盛大開啟，好貨盡享超值優(yōu)惠>>

2、新人專屬豪禮，誠邀您體驗(yàn)；

3、細(xì)節(jié)優(yōu)化，追求更佳用戶體驗(yàn)；

4、功能升級，提供更優(yōu)服務(wù)。