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上汽榮威客戶端軟件亮點

【威社區】官方資訊,車友圈,合伙人計劃

【展廳】虛擬體驗,只能車控,產品信息,預約試駕,立即訂購,金融服務

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【優品】優品商城,積分商城,車主專屬商城

【我的】我的積分,我的訂單,票券服務,車主手冊等

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上汽榮威客戶端起源

在世界汽車120多年的歷史長河中,英國汽車始終堅守自己的傳統風格,追求高貴、典雅的造型,講究皇家乘坐的舒適,對出色的動力性能與操控感有執著的偏好,曾貢獻給世界一大批優秀的車型和品牌,如勞斯萊斯、賓利、阿斯頓-馬丁、捷豹以及榮威的由來一羅孚(Rover).有百年歷史的羅孚品牌一度是英國汽車工業的旗幟,這顆世界汽車品牌陣營中"皇冠上的珠寶",在其發展過程中,經典迭出、載譽無數,成為當之無愧的"英國汽車工業的教父".最早的"Rover"字樣約于1884年首次出現在自行車上,意思為流浪者或領航員.1877年,約翰-坎普-斯達雷和威廉姆-蘇頓共同出資成立了羅孚公司,并開始研究自動交通工具.1904年,羅孚汽車正式誕生,這輛8馬力汽車是在英國設計制造的最早汽車之一,也是世界上第一輛具備中央底盤的汽車,其劃時代意義不言喻.

品牌詮釋

榮威ROEWE的命名和標識圖案充分體現經典、尊貴的氣質,整體形象中西合璧.標識中兩只站立的東方雄獅,獅子乃百獸之王,在中國文化中代表著吉祥、威嚴、莊重,同時在西方也是王者與勇敢的象征.雙獅護衛著華表,華表是中華文化中的經典圖騰符號,蘊含了民族的威儀,同時具有高瞻遠矚,祈福社稷繁榮和諧發展的寓意.圖案下方是用現代手法繪成的字母RW的融合,是品牌名稱的縮寫.英文命名"ROEWE"源自西語詞根Loewe(獅子),綜合了多種寓意融匯而成,以"R"為首意在傳達創新與尊貴之意.中文命名"榮威"融入中國傳統元素,體現了自強不息的精神和深厚的文化積淀,同時也傳遞出經典、尊貴的氣度.其中,"榮"有榮譽、殊榮之意;"威"含威望、威儀及尊貴地位之意.榮威合一,體現了創新殊榮,威儀四海的價值觀.

售后服務承諾

適用于通過上汽榮威APP預約保養(僅更換機油機濾)、預約維修的客戶

客戶需按預約時間到店,若遲到十分鐘以上則無法享受服務承諾

保養60分鐘內完工,指從接車至交車(不含洗車)的時長

維修15分鐘內開工,指從接車至開始維修的時長

接受每一位進店維保客戶現場監督16項服務16項服務標準執行;16項服務標準為8項接車和8項交車服務標準

經銷商未做到以上任一條承諾,主動向客戶 贈送一次保養,保養內容為更換原廠基礎機油 和機濾(包括材料費、工時費),預約維修的 客戶同時免收本次維修工時費* 原廠基礎機油:車輛出廠時所加注對應品牌和標號的發動機機油

客戶若有異議,可直接向經銷商售后站長/服務經理申訴或致電榮威客服熱線申訴:4006200068

服務內容

尊駕暢享6C服務

誠信/質量保證CredibilityandHonesty/CommitmentofQuality

維修技師原廠培訓原廠純正配件　T5檢測設備　配件價格全透明　多級維修質檢控制

溝通/舒心Communication/Comfort

專業舒心的服務流程　800客戶關懷熱線　第三方客戶滿意度調查　三日內售后跟蹤

便捷/用車成本Convenience/Cost

全年多次尊享呵護免檢活動　保養提醒關懷服務　24小時道路援助

預約服務　有競爭力的配件工時價格

更新日志

3.0.7更新

1、部分功能體驗優化

2、解決部分已知問題