聯(lián)通智慧沃家 是由中國(guó)聯(lián)通推出的一款智能家居管理軟件，旨在為用戶提供便捷的遠(yuǎn)程操控功能，幫助用戶輕松管理家中各類(lèi)智能設(shè)備。通過(guò)該應(yīng)用，您可以實(shí)時(shí)查看家庭網(wǎng)絡(luò)狀況、調(diào)整網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍，并進(jìn)行數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，從而打造專(zhuān)屬的智慧家庭生活體驗(yàn)。

軟件特色

*【遠(yuǎn)程控制】無(wú)論您身處何地，都可以隨時(shí)隨地通過(guò)手機(jī)掌控家中的所有智能設(shè)備。

*【定時(shí)設(shè)置】擔(dān)心忘記關(guān)閉空調(diào)或熱水器？充電時(shí)間過(guò)長(zhǎng)？通過(guò)定時(shí)功能，一切盡在掌握。

*【實(shí)時(shí)提醒】當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)異常或定時(shí)任務(wù)完成后，系統(tǒng)將第一時(shí)間發(fā)送通知，讓您隨時(shí)了解設(shè)備狀態(tài)。

*【廣泛兼容】支持多種智能設(shè)備類(lèi)型，包括開(kāi)關(guān)、插座、燈光、窗簾、攝像頭、門(mén)鎖等，滿足您的多樣化需求。

軟件亮點(diǎn)

1. 提供快速的家庭網(wǎng)絡(luò)測(cè)速功能，讓您可以輕松了解當(dāng)前網(wǎng)速情況。

2. 包含聯(lián)通寬帶到期提醒、自助報(bào)障及網(wǎng)齡查詢(xún)等功能，提升用戶體驗(yàn)。

3. 支持新老用戶辦理和升級(jí)智慧沃家套餐業(yè)務(wù)，操作簡(jiǎn)單方便。

4. 作為一款專(zhuān)注于智能家居的家庭網(wǎng)絡(luò)管理工具，完美整合了家庭網(wǎng)絡(luò)與智能設(shè)備資源，為您帶來(lái)全新的家居體驗(yàn)。

5. 在北京聯(lián)通家庭寬帶WiFi環(huán)境下，用戶可通過(guò)一鍵提速功能將下行帶寬提升至100M，享受更快的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

軟件功能

1. 智能商城：匯聚眾多智能家居產(chǎn)品，滿足您的個(gè)性化需求。

2. 線上購(gòu)物：隨時(shí)隨地選購(gòu)心儀商品并完成支付。

3. 快速配送：下單后即可享受線下實(shí)體店的專(zhuān)業(yè)送貨服務(wù)。

4. 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化：科學(xué)分配各區(qū)域網(wǎng)速，確保網(wǎng)絡(luò)流暢。

5. 家長(zhǎng)模式：有效防止孩子因誤操作導(dǎo)致問(wèn)題發(fā)生。

6. 異常預(yù)警：設(shè)備故障時(shí)自動(dòng)發(fā)送提醒信息，保障安全。

7. 綠色上網(wǎng)：為家庭成員提供一個(gè)健康、安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

8. 設(shè)備共享：支持物聯(lián)賬號(hào)授權(quán)，方便親朋好友共同使用智能家居功能。

軟件內(nèi)容

智慧沃家是中國(guó)聯(lián)通專(zhuān)為家庭用戶設(shè)計(jì)的綜合信息服務(wù)平臺(tái)。突破傳統(tǒng)通信套餐組合方式，創(chuàng)新提出“通信全家桶”理念，以家庭為單位制定套餐方案，滿足全家成員的通信需求。實(shí)現(xiàn)寬帶、流量、語(yǔ)音、短信等業(yè)務(wù)的全面共享，并依托中國(guó)聯(lián)通強(qiáng)大的計(jì)費(fèi)營(yíng)賬系統(tǒng)解決跨地域計(jì)費(fèi)難題，未來(lái)還將開(kāi)放跨地域家庭成員資源共享功能。

常見(jiàn)問(wèn)題

1. 如何解除攝像頭綁定？

打開(kāi)攝像頭頁(yè)面，點(diǎn)擊右上角的設(shè)置按鈕，滑動(dòng)到底部找到“刪除設(shè)備”選項(xiàng)，點(diǎn)擊即可完成解綁。

注：為保護(hù)用戶隱私，解綁后云存儲(chǔ)視頻將被立即清除，再次綁定也無(wú)法查看歷史記錄。

2. 綁定攝像頭失敗怎么辦？

（1）確認(rèn)添加設(shè)備時(shí)選擇的機(jī)型是否正確。

（2）檢查WiFi密碼輸入是否有誤。

（3）嘗試重啟路由器或更換網(wǎng)絡(luò)環(huán)境重新綁定。

3. 分享給家人的攝像頭無(wú)法查看回放視頻怎么辦？

請(qǐng)登錄主賬號(hào)，在攝像頭設(shè)置中開(kāi)啟高級(jí)權(quán)限，分享對(duì)象即可查看回放內(nèi)容。

4. 攝像頭可以與其他用戶共享嗎？

可以。一個(gè)攝像頭最多可分享給5個(gè)聯(lián)通智家賬號(hào)。

操作方法：進(jìn)入攝像頭實(shí)時(shí)畫(huà)面，點(diǎn)擊右上角設(shè)置按鈕，選擇設(shè)備分享與管理，輸入目標(biāo)賬號(hào)完成分享。

5. 視洞攝像頭離線怎么辦？

（1）檢查攝像頭指示燈是否正常（綠燈常亮表示正常），若閃爍可嘗試拔插網(wǎng)線等待設(shè)備重新上線。

（2）如指示燈正常但APP顯示離線，退出APP重新登錄查看狀態(tài)。

（3）若仍無(wú)效，請(qǐng)斷電重啟設(shè)備或復(fù)位重綁。

（4）如仍未解決，請(qǐng)聯(lián)系客服處理。

6. 已辦理聯(lián)通PLUS黃金會(huì)員，為何聯(lián)通智家APP內(nèi)顯示為普通會(huì)員權(quán)益？

（1）確認(rèn)注冊(cè)APP的手機(jī)號(hào)是否與辦理會(huì)員的號(hào)碼一致。

（2）如一致但仍未生效，請(qǐng)聯(lián)系客服處理。

7. 登錄聯(lián)通智家APP時(shí)收不到驗(yàn)證碼怎么辦？

（1）確保當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定。

（2）檢查手機(jī)是否設(shè)置了短信攔截。

（3）核實(shí)手機(jī)號(hào)碼是否正確。

（4）嘗試開(kāi)啟飛行模式后再關(guān)閉，重啟移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)重試。

（5）如仍未解決，請(qǐng)聯(lián)系客服。

8. 聯(lián)通看家云存儲(chǔ)套餐到期后自動(dòng)續(xù)訂怎么辦？如何取消自動(dòng)扣款？

這是因?yàn)樵谟嗁?gòu)時(shí)選擇了支付寶自動(dòng)續(xù)費(fèi)支付方式。

取消路徑：登錄支付寶APP-我的-設(shè)置-支付設(shè)置-免密支付/自動(dòng)扣款，找到對(duì)應(yīng)項(xiàng)關(guān)閉服務(wù)即可。

更新內(nèi)容

v7.7.8：

1. 修復(fù)華為FTTR云盒相關(guān)問(wèn)題并優(yōu)化用戶體驗(yàn)。

v7.7.6：

1. 健康檔案新增健康報(bào)告功能。

2. 上線中興FTTR云盒設(shè)備。

3. 云服務(wù)及金剛區(qū)新增流量充值功能。

4. 支持聯(lián)通云手機(jī)免密登錄智家APP。

5. 新增設(shè)備搜索查詢(xún)功能。

6. 會(huì)員包服務(wù)訂單增加狀態(tài)展示。

7. 路由器綁定、WiFi測(cè)速及評(píng)估功能優(yōu)化。

8. 華為FTTR云盒、聯(lián)通云盤(pán)等功能進(jìn)一步優(yōu)化。