軟件特色

1、【全天候服務保障】

提供7*12小時客服支持，確保問題在3小時內得到響應，并承諾3天內解決問題。同時，服務人員的KPI考核機制確保服務質量始終如一。

2、【精細化服務流程】

每位客戶都將配備專屬一對一服務專員，從初次接觸開始，經過功能培訓、熟悉使用到熟練操作，整個過程分為四個階段，逐步提升用戶體驗。

3、【專業貼心的服務團隊】

由經驗豐富的售后團隊提供支持，客服經理直接對接客戶需求，以微笑服務為核心理念，致力于為客戶提供最佳體驗。

4、【海量優質課程資源】

匯聚了超過70,000家企業客戶的信任，服務覆蓋2,000萬員工。平臺擁有1,000集精品課程，總時長接近1,000小時，涵蓋3,000多個崗位知識點。四大崗位百科全書詳細解析關鍵知識點，真人錄制課程讓學習更加生動有趣。

5、【多渠道服務支持】

支持建立專屬群組、服務熱線、電子郵件等多種溝通方式，并配備24小時在線的專屬服務人員，確保隨時解決用戶問題。

軟件功能

1、【智能入職培訓】

通過自動化流程實現新員工入職培訓全覆蓋，大幅提升效率，幫助員工快速適應崗位需求。

2、【便捷微課制作】

內部員工或內訓師只需三步即可輕松制作微課，快速分享實戰經驗，讓每個人都能成為知識的創造者。

3、【靈活在線考試】

支持試卷導入、自動組卷和閱卷功能，實時統計培訓數據，讓培訓成果一目了然。

4、【全面數據管理】

實時監測員工學習進度和考試成績，生成可視化報告，為人力資源決策提供有力支持。

酷學院APP官方最新版登錄指南

1、下載并安裝酷學院APP，打開后進入登錄頁面，選擇企業注冊選項。

2、輸入手機號進行身份驗證，點擊下一步繼續操作。

3、填寫企業名稱、行業分類及所屬城市等相關信息，提交試用申請。

4、使用注冊時的用戶名和密碼登錄賬號，正式開啟酷學院的各項功能。

平臺優勢

1、深度整合辦公協同工具，將培訓融入日常工作場景，打造更高效的企業學習模式。

2、結合線上與線下培訓方式，推動數字化管理，確保培訓效果顯著且可量化。

3、支持一鍵部署，輕代碼自定義配置功能，快速創建符合企業需求的學習中心。

4、與阿里達摩院合作，引入先進的人工智能技術，全面提升企業培訓效率。

5、內置40多項標準功能和個性化應用，覆蓋企業培訓全流程，開箱即用。

6、支持全終端訪問，無縫銜接各類協同平臺，隨時隨地完成學習、反饋和互動。

7、提供50多種職業崗位課程，攜手100多家頂級培訓機構，打造一站式課程設計服務。

8、獲得全行業10萬家企業和2,500萬職業人士的認可，是能力提升的首選平臺。

更新日志

v4.8.1版本

優化系統性能，進一步提升運行穩定性。